忠心良善

   我跟太保打交道好几年了,不是盖世太保哦!是太平洋保险,因为单位的一些保险是给他们做的,所以时常有往来,也谈不上好感。只是当有一天,我们的客户换了,变成平安保险以后,我才有了比较,就想起太保的好来。【有太保的在吗?给一个掌声!】

 

这次台风过后,我马上将单位的受损的财产用电话通报平安保险,

接线生:请问什么事?

报台风受损情况。

接线生:请问什么单位?

某某。

接线生:请报财产编号?

……财产受损很多,情况紧急,能不能先记录?

接线生:可以,记好了,报案号是……。

好的。

 

平安保险规定是报案后即日或第二日就有人勘察现场,若是五万元以上的赔付金额,赔付时限是五个工作日。

第二日有人说过来勘察现场,好的。

回去以后再没有消息,打电话问怎么回事?哦原来过来勘察现场的人把这件案子交给另一个人处理了,他说:给你电话,你打电话问另外那个人吧。

 

哦好吧,一问,那人说在外面,等回办公室以后再看看勘察情况。

哦好吧,再等,又过了几日,还是没有消息。

再打电话,还是说等核损以后我们会通知你们的。

 

到了一个周日,在家休闲的时候,突然接到一个陌生的电话:小姐,您是不是在平安保险报了一个案子,编号是……。

哦是的,怎么了?

现在我们想咨询一下,你报案子以后,是不是有人即日、第二日去勘察了?

过来勘察了。

那是不是已经在几个工作日内核损了?

哦……嗯……

我们的工作人员工作的态度、效率怎么样?

哦……还好吧。

那您能不能打个分数,我们的分数是,最好、好、比较好、一般好、一般差……

 

……我真不高兴在周末接到这种回访的电话,拜托~

 

然后我看看时间,台风已经过去差不多一个月了,

我主动打电话给那个经办人:你们那边对我们的财产损失核损怎么样了?

哦还没有最后定下来,我说了会通知你们的,不要着急的。

你已经这么说好多次了,你们为什么会这么久呢?不是说多少个工作日内就可以解决的吗?害得我还给咨询电话打了你很高的分呢!

哦是吗?好的好的,我马上给你发个核损的清单邮件。

 

为什么要等我问你了才做呢?以前太保的时候,都是他们主动的!

哦知道了知道了!好的好的,马上发,马上发!

 

在圣经里,忠心良善的仆人,应该是那种很尽心尽意尽职尽责的人吧。

是很好的主动性、责任心和执行力吧。

 

 歌罗西书3:23无论作甚么、都要从心里作、像是给主作的、不是给人作的。

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